我司現(xiàn)場管理要求:每月每站員工常態(tài)化.培訓、服務意識培訓、技能培訓,各不低于1次。
2021年4月23日下午三時,畢節(jié)站管理層陳禮竹、謝春霞組織每月常規(guī)培訓,參訓人員畢節(jié)站保潔員工。
培訓方式,PPT演示,圖文并茂生動形象。公司各項培訓旨在員工易學、易懂、謹于實操。
培訓中員工認真聽講,對重點知識做好筆記,對不懂的問題積極做出提問。
每一位員工提出的問題,項目管理層均結(jié)合現(xiàn)場管理要求和工作經(jīng)驗,細心作答。
并要求各崗位必須緊緊圍繞“質(zhì)量、服務、團建、溝通”開展工作.
培訓結(jié)束后車站管理層講話,對畢節(jié)站現(xiàn)場保潔質(zhì)量巡視后表示滿意。
要求我司員工再接再厲,保持工作作風,發(fā)揚工作精神,確認現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量,其他同行對畢節(jié)站現(xiàn)場工作均作出表揚。
要求:1.洗地機使用必須在人流量少的時候操作;2.站臺作業(yè)不得扛桿舉桿,板車不上站臺;3.垃圾袋不能超過三分之二,不得溢出。
對于提出的要求,我司管理陳禮竹當即記下,并在當日開會向員工著重講解、強調(diào)和要求。
作為高鐵服務者,干凈衛(wèi)生生產(chǎn)是工作重點中的重點。
工作中我們嚴格按照車站要求,卡控各個環(huán)節(jié),監(jiān)督到位,責任落實到人,實現(xiàn).生產(chǎn)。
現(xiàn)場質(zhì)量是根本,現(xiàn)場工作質(zhì)量,加強服務意識培訓,是增強員工服務水平的有效途徑。
同時,項目管理人員必須做好團隊建設,相互支持、相互信任、攜手進步,才能持久地保持隊伍的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
工作中,一個有戰(zhàn)斗力的團隊寶貴的便是真誠、信任和尊重,而溝通是一切的基石,做好有效溝通工作,無疑是團隊工作順利進行的前提。
對于工作,我們“言必行、行必果“!
高鐵是城市的名片,服務是我們的名片,讓每一位在高鐵出行的旅客有一個溫馨而舒適的體驗是我們始終不變的目標。
努力做好高鐵站的每一個角落,既是艾爾佳人的承諾!