專項業(yè)務能力培訓,是我司管理與發(fā)展重要組成部分。主要通過教學或?qū)嵅俚确椒ù偈箚T工的行為方式在知識、技術、品行、道德等方面有所改進或提高,.員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或要承擔的工作與任務,因此我司已形成“員工業(yè)務能力”月常規(guī)培訓和由.培訓講師鞏固型培訓。
本次培訓分兩場,由我司.培訓講師、.注冊專業(yè)禮儀.講師、IPA.注冊禮儀.委員曾婭欽擔任,我司畢節(jié)大方項目經(jīng)理史群花主持培訓會議,畢節(jié)車站.發(fā)表講話,我司田總和畢節(jié)大方高鐵站項目管理人員參加培訓。
培訓開始,曾老師以“何為禮?”引入,向參訓員工精彩分享服務禮儀和形象、職業(yè)素養(yǎng)以及服務要點和注意事項等,讓大家充分掌握現(xiàn)場工作.服務。
整個培訓洋溢著輕松、歡樂,在寓教于樂中,在高漲的氛圍中,員工們掌握了許多實用性極強的服務要領和業(yè)務技能,參加培訓的員工們聚精會神、認真聆聽,對曾老師的授課都表示受益匪淺。
培訓結(jié)束,田總代表我司對畢節(jié)大方同仁提出期望:我司每一位同仁應學會主動匯報和溝通,并善于積極發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)和糾正問題,做一名真正具備學習與創(chuàng)新力以及道德高尚的職業(yè)者,提升自我競爭力。