公司為保障各項(xiàng)目衛(wèi)生品質(zhì)，要求對(duì)所服務(wù)項(xiàng)目每月進(jìn)行不少于1次的品質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)檢查。此次，由運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理韓世柏牽頭，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人張會(huì)容、項(xiàng)目管理人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員以及崗位作業(yè)人員等在各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)組織聯(lián)合品質(zhì)檢查，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同提升業(yè)務(wù)水平。

韓經(jīng)理一行人，實(shí)地查看高鐵站各區(qū)域衛(wèi)生，檢查.仔細(xì)，通過(guò)細(xì)節(jié)衛(wèi)生和日常保潔的作業(yè)情況，反推管理人員的引導(dǎo)、監(jiān)督是否到位？員工技能掌握情況是否良好？是否有責(zé)任心等具體落實(shí)問(wèn)題。

聯(lián)合檢查時(shí)，韓經(jīng)理一行，通過(guò)對(duì)深度保潔、日常保潔、各崗位員工技能掌握以及近期公司下達(dá)的細(xì)節(jié)衛(wèi)生整改落實(shí)情況，給予充分肯定。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出的問(wèn)題下達(dá)指示，要求即刻整改，對(duì)技能掌握不到位的，項(xiàng)目管理人員陳禮竹立即作出示范，現(xiàn)場(chǎng)糾正員工錯(cuò)誤操作。同時(shí)韓經(jīng)理就現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量呈現(xiàn)，對(duì)未來(lái)各項(xiàng)目細(xì)節(jié)衛(wèi)生規(guī)劃提出長(zhǎng)遠(yuǎn)要求及寶貴意見(jiàn)。

高要求才有高標(biāo)準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量，只有不斷要求自己，工作才能更.。保潔工作是簡(jiǎn)單動(dòng)作重復(fù)作業(yè)的過(guò)程，工作中，不可避免出現(xiàn)作業(yè)不及時(shí)、不徹底、不到位的現(xiàn)象。對(duì)此，我司要求各管理人員就現(xiàn)場(chǎng)管理工作應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，并及時(shí)提出解決方案，直至問(wèn)題徹底改善。

整個(gè)檢查過(guò)程中，韓經(jīng)理詳細(xì)了解各站細(xì)節(jié)衛(wèi)生整改難點(diǎn)，對(duì)大家提出的問(wèn)題以及對(duì)處理不到位的細(xì)節(jié)衛(wèi)生進(jìn)行分析、交流及探討。為避免漏項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)立即調(diào)整計(jì)劃衛(wèi)生頻次，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，提高盯控力度，規(guī)范員工作業(yè)方法，做到科學(xué)管理，“人機(jī)功效”相結(jié)合，提升現(xiàn)場(chǎng)工作效率。同時(shí)，韓經(jīng)理就站臺(tái)保潔作業(yè)提出要求，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按站臺(tái)保潔要求，規(guī)范作業(yè)。

對(duì)于超過(guò)2米以上危險(xiǎn)區(qū)域的保潔作業(yè)，應(yīng)具備.的實(shí)施計(jì)劃和.的卡控措施，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，且此項(xiàng)工作項(xiàng)目管理人必須親自在現(xiàn)場(chǎng)看守防護(hù)，方可開(kāi)展。韓經(jīng)理鄭重表示，.管理是各項(xiàng)工作開(kāi)展的頭等大事，也是工作的重要保障，在.問(wèn)題上嚴(yán)抓不懈，各管理人員必須高度重視。

聯(lián)合品質(zhì)檢查結(jié)束后韓經(jīng)理召開(kāi)總結(jié)會(huì)，會(huì)上韓經(jīng)理對(duì)畢節(jié)站細(xì)節(jié)衛(wèi)生呈現(xiàn)給予鼓勵(lì)。同時(shí)，針對(duì)檢查存在的問(wèn)題，要求項(xiàng)目管理人員查原因、抓整改、補(bǔ)短板，有計(jì)劃地開(kāi)展工作，落實(shí)公司各項(xiàng)要求，做好春運(yùn)迎接工作。兩位項(xiàng)目管理人員表示，謹(jǐn)記.指示，堅(jiān)持不懈.細(xì)節(jié)整改，.工作正常、有序、平穩(wěn)進(jìn)行，讓.放心。”

通過(guò)此次聯(lián)合檢查，項(xiàng)目管理人員黎春秀在總結(jié)工作時(shí)說(shuō)道：“通過(guò)聯(lián)合檢查，交叉檢查，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)交流、學(xué)習(xí)，使自己工作方向更明確，目標(biāo)更清晰，對(duì)工作更加有信心。后續(xù)定加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到對(duì)項(xiàng)目整體衛(wèi)生品質(zhì)的提高。”

項(xiàng)目管理人員陳禮竹總結(jié)道：”越是臨近春運(yùn)，作為項(xiàng)目管理人員，應(yīng)堅(jiān)守崗位職責(zé)，工作時(shí)刻不松懈，.員工夯實(shí)衛(wèi)生質(zhì)量基礎(chǔ)，把功夫下在現(xiàn)場(chǎng)。工作中，不折不扣執(zhí)行公司下達(dá)的指令，將工作細(xì)化分解到各崗位，并嚴(yán)格落實(shí)。

此次聯(lián)合檢查目的，一是為強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作深入學(xué)習(xí)，有效提高其工作管理能力；二是進(jìn)一步了解團(tuán)隊(duì)情況，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。現(xiàn)場(chǎng)管理是全方位的，公司要求各項(xiàng)目管理人員對(duì)服務(wù)的高鐵車(chē)站的.、質(zhì)量、服務(wù)納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。

同時(shí)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作做到全方位、全覆蓋，.遺留死角，存有后患。對(duì)查出的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，積極整頓。成功的項(xiàng)目管理，能促進(jìn)項(xiàng)目品質(zhì)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，能推動(dòng)高鐵保潔服務(wù)的不斷進(jìn)步。

在各工作實(shí)踐中，我們應(yīng)不斷探索，加強(qiáng)保潔現(xiàn)場(chǎng)工作總結(jié)分析，不斷提高我司高鐵車(chē)站保潔項(xiàng)目管理人員現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理，切實(shí)做好高鐵站環(huán)境的“守護(hù)者”，讓客戶滿意的同時(shí)，讓旅客高鐵出行感受更美好。